Foire Aux Questions
Nous croyons en une clarté absolue. Voici des réponses claires aux interrogations les plus fréquentes.
C'est notre spécialité. Notre équipe prend le temps de vous guider pas à pas, avec bienveillance. Nous utilisons des téléprompteurs adaptés et réalisons des tests à votre propre rythme pour garantir que vous vous sentiez à l'aise avant le lancement officiel.
Pour un cours vidéo standard ou une entrevue de mémoires de vie, le délai de livraison moyen après tournage est de 3 à 4 semaines. Cela comprend l'assemblage artistique des séquences, l'égalisation sonore et l'opportunité pour vous d'effectuer des ajustements de validation.
Absolument. Dès la finalisation de votre paiement, l'intégralité des droits patrimoniaux d'auteur et d'utilisation commerciale des vidéos finalisées vous est transférée. Vous êtes entièrement libre de les diffuser, de les vendre ou de les léguer.
Chaque projet de nature personnelle ou familiale fait l'objet d'un accord écrit strict. Vos données ne sont jamais diffusées, partagées ou utilisées pour notre autopromotion sans une entente explicite rédigée et signée de votre main.
Oui. Conformément à nos valeurs de transparence et de respect, ainsi qu'aux lignes directrices de protection des consommateurs au Canada, nous offrons une période de réflexion et d'annulation complète de 10 jours après la signature initiale du contrat de service, sans frais administratifs.